課程資訊
課程名稱
績效管理與健康照護機構
Performance Management for Health Care Organizations 
開課學期
100-2 
授課對象
公共衛生學院  健康服務與產業組  
授課教師
張睿詒 
課號
HPM7045 
課程識別碼
848 M2200 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期三5,6(12:20~14:10) 
上課地點
公衛209 
備註
限碩士班以上
總人數上限:30人
外系人數限制:5人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1002pmhco 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

-本課程說明近代績效管理及其相關理論,並介紹目前於健康照護機構常使用之績效管理系統,並透過課堂討論實際系統,將所習得之理論用於實務剖析,深化對課程內容瞭解。
This course introduces contemporary performance management, related theories, and systems commonly employed by the medical care industries. Through case studies discussed in class, students are able to apply theories to practical situations.

 

課程目標
本課程旨在令修習者確實瞭解績效管理之真正意涵以及流程,學習不同績效評估方法以及不同績效指標之優缺點,進而掌握實務運用的技術。
The purposes of this course is to enable students to understand the meaning and process of the performance management, to learn the advantages and disadvantages of different evaluation approaches and measuring indices, and further to obtain adequate skills of performance management .
 
課程要求
修課同學需預習上課內容並完成所指定之作業,且須參與個案課堂討論與發表。 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
每週三 12:00~13:00 
指定閱讀
Aguinis, H. Performance Management, 2nd ed. Pearson Prentice Hall 2009. 
參考書目
Cokins, G.. Performance Management: Finding the Missing Pieces. Wiley 2004.
Kandula, S.R. Performance Management: Strategies, interventions, drivers. Prentice-hall of India 2006.
 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
課堂報告與討論  
60% 
 
2. 
期末報告 
40% 
 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
2/22  Course introduction, Introduction to performance management 
第2週
2/29  Performance management process 
第3週
3/07  Performance management and strategic planning 
第4週
3/14  Strategic planning and performance management for health care organizations in practice (1) 
第5週
3/21  Management by objective (MBO)
Assignment 1: Comparing and contrasting performance management and MBO
 
第6週
3/28  Presentation and discussion: Comparing and contrasting performance management and MBO 
第7週
4/04  放假 
第8週
4/11  Defining performance and choosing measurement approach 
第9週
4/18  Measuring results and behaviors  
第10週
4/25  Monitoring: consistently gathering performance information and providing ongoing feedback 
第11週
5/02  Performance assessment
Hospital performance management system in practice (2)
 
第12週
5/09  Performance management and employee development 
第13週
5/16  Rating and Reward systems 
第14週
5/23  Managing team performance  
第15週
5/30  Balanced scorecard
Assignment 2: Compare and contrast BSC and MBO used in Taiwan’s hospitals
 
第16週
6/06  Presentation and Discussion: Compare and contrast BSC and MBO used in Taiwan’s hospitals 
第17週
6/13  Hospital performance management system in practice (3) 
第18週
6/20  Term paper presentation